为妥善应对和处置我院信息系统突发事件,确保信息系统安全、稳定、持续运行,防止造成重大损失和影响,进一步提高网络与信息系统应急保障能力,7月13日下午,我院信息科举办信息系统应急演练,院长刘翔担任演练总指挥,信息科负责人岳小奎担任应急演练工作组组长。
下午三点,总指挥宣布演练正式开始,信息科停止HIS数据库网络服务,随后信息科陆续接到工作站报障电话,HIS系统停止工作,无法连接服务器,不能获取病人信息,信息科立即向医院应急领导小组报告,HIS数据库故障,属于一类故障,预计恢复时间24小时。紧接着应急领导小组命令启动《医院信息系统故障处理应急预案》。医院各部门置放“计算机故障”牌,并迅速采取相应措施,保证工作的正常进行。挂号收费处的挂号员转入手工挂号操作,门诊医生转入手写处方和各种申请单治疗单、注射单,门诊收款处启动手工划价;住院处采取手工登记病人信息,填写登记表等应急措施。各部门相互协调,分工明确,演练按照预定方案顺利进行,整个演练过程平稳有序。
医院信息系统已成为现代化医院的必要基础设施,一旦发生故障乃至瘫痪,将严重影响正常的医疗秩序。为了应对网络系统安全问题,我院信息科、门诊部、财务科、护理部、医教科、药剂科等多个相关部门已分别制订了应急预案,通过此次演练,不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度,提高了处理突发故障的应对能力,相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法,对于下一步预案的完善起到了很好的作用。演练结束后院长刘翔强调,一定要针对演习中暴露出来的薄弱环节,进行整改,确保演练取得实效,要进一步完善应急预案,保证在故障发生后尽量将对患者就诊的影响减小到最低。